TÉRMINOS O CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
Le invitamos a revisar las condiciones generales de contratación que regulan las Reservas On-line de HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. a través este sitio web https://hoteletestamariu.com.
Al realizar una reserva a través de este sitio web el usuario queda vinculado a estas condiciones.
- DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes condiciones de contratación son de aplicación para todas Reservas On-line que hayan sido realizadas a través del sitio https://hoteletestamariu.com (en adelante “sitio web”).
Al realizar la reserva, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Nos reservamos el derecho de poder anular reservas fraudulentas, falsa o especulativas así como aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en reservas anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.
Podemos actualizar los presentes términos o condiciones generales de contratación así como el aviso legal y política de privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Términos o condiciones generales de contratación” y “Aviso Legal-Política de Privacidad”.
Obligaciones del usuario
Como usuario está obligado a comunicar a HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no cursar su petición. No seremos responsables en ningún caso de posibles fallos como consecuencia del error u omisión de datos.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.
Medidas de seguridad
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento.
Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
- CONDICIONES APLICABLES
Todos los servicios que se ofertan en este sitio web son ofrecidos directamente por:
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U.
C.I.F.: B25863382
Domicili: C/ SOLDEVILA, 33 – 25719 – ESTAMARIU (LLEIDA)
Dades registrals: Registre Mercantil de Lleida Tom 1592, foli 112, full número L32462
Telefono: 973354511
Correu electrònic: info@hoteletestamariu.com
Procedimiento de reserva (revisar que el procedimiento de reserva sea el correcto)
Podrá seleccionar fecha de entrada/salida y número de huéspedes. Una vez filtradas las opciones, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información detallada que le ofrece el sitio web. Des de ahí podrá proceder a la reserva.
Se le pedirá que introduzca todos sus datos (nombre y apellidos, correo electrónico, dirección, etc.).
Para completar la reserva solicitamos los datos de su tarjeta, que solo se recogen a efectos de garantizar la reserva. El pago de la misma se hará efectivo en el hotel y sólo en el caso de cancelaciones o incomparecencias se procederá a la anulación de la reserva y se le efectuará el cargo fijado en las condiciones de la tarifa. Tarjetas aceptadas: Mastercard, Visa.
Antes de finalizar la reserva podrá ver el resumen de la reserva.
Disponibilidad
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Contrato con HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. y aceptación de pedidos.
Al finalizar la reserva el usuario recibirá un email de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de reserva. El email de confirmación de la reserva, sirven como comprobante de su reserva.
Moneda, impuesto y precio (revisar que encaje con la realidad de la web)
Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento. Todos los precios se muestran en euros (€).
El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a excepción que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.
El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado además de extras tales como traslados, propinas, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, etc.
Check In/Check Out
Check In: 14:00h Check Out: 11:00h
Normas estancias:
Estancia mínima de 2 noches.
En el precio se incluye el IVA pero no la Tasa de turismo.
En los apartamentos de 4 personas se pueden alojar un máximo de 5 personas con cama supletoria.
En el apartamento de 8 personas se pueden alojar un máximo de 9 personas con cama supletoria.
Para reservas especiales contactar directamente con el establecimiento.
Los precios pueden variar cuando concurran puentes festivos o días especiales. Por favor, consúltenos.
Normas suplementarias:
Un niño mayor de 3 años o un adulto paga 25€. por persona y noche en una cama supletoria.
El número máximo de camas supletorias/cunas por apartamento es de 1.
Es necesario pedir con anterioridad las camas supletorias y/o cunas y deben ser confirmados por el alojamiento.
Los suplementos no están incluidos en el importe total y deben abonarse en el establecimiento.
Los animales no suponen ningún suplemento.
Peticiones: El Hotel toma nota de sus peticiones de tipo de habitación, vistas, habitaciones juntas, tipos de camas, etc. pero nunca se garantizan debido a que depende de la disponibilidad.
Parking: aparcamiento gratuito.
Piscina: Acceso a la piscina del 15 de junio al 11 de septiembre.
Bebidas: NO incluidas. No existe servicio de Picnic
Niños y Camas Supletorias
Se pueden alojar niños de cualquier edad.
CUNA: Si el bebé necesita cuna, la podéis contratar en el mismo momento de la reserva (50€). Si no contratáis la cuna, entendemos que no la necesitáis.
Gratis para bebés de 0-1 año bajo petición.
El número máximo de cunas y camas supletorias depende de la habitación que elijas. Consulta la capacidad máxima de la habitación que has seleccionado. Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.
Pago de la estancia (revisar que encaje con la realidad de la web)
El pago de la estancia se realizará a la llegada (Check-in). No se aceptan cheques. HOTELET ESTAMARIU, S.L.U.se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito antes de su llegada.
Tarjetas aceptadas: Mastercard, Visa.
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. puede cancelar su reserva si su tarjeta es denegada en la preautorización, si el cliente no da respuesta al email de petición de tarjeta de crédito nueva en las siguientes 24 horas.
Tasa turística: A partir del 1 de octubre de 2021, el Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos será de 1,32 Euros por persona y día / IVA Incluido.
Cancelación i modificación de la reserva (revisar que encaje con la realidad de la web)
Puede cancelar su reserva sin coste alguno 14 días antes de la entrada, si la cancela más tarde, se retendrá el depósito que se ha dejado previamente. Los gastos de cancelación irán con cargo al cliente.
Pasaportes y visados
Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.
Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se originen.
Los menores de 18 años deberán alojarse acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal de HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
- NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
- MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra de un producto o servicio a través de la web.
En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Girona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
6. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a HOTELET ESTAMARIU, S.L.U.sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre HOTELET ESTAMARIU, S.L.U. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.